Du kan returnere varer inden for 30 kalenderdage fra modtagelsesdatoen. Denne periode giver tilstrækkelig tid til at gøre dig bekendt med produktet og træffe en beslutning vedrørende dets overensstemmelse med dine forventninger.
For en vellykket returnering skal varen opfylde følgende krav:
Omkostninger til returforsendelse afhænger af årsagen til returneringen:
Følg disse trin for at starte en returnering:
Følgende varekategorier er ikke berettiget til returnering:
Denne returpolitik overholder lovgivningen i DK, hvor du driver forretning. Vores politik overholder alle gældende love om forbrugerbeskyttelse, herunder, men ikke begrænset til:
Bemærk: I tilfælde, hvor lokal lovgivning om forbrugerbeskyttelse giver større rettigheder end dem, der er beskrevet i denne politik, har de lovmæssige krav forrang.
For at modtage fuld refusion skal du afbestille din booking i henhold til følgende tidsplan:
Refusionsbeløbet afhænger af, hvornår du afbestiller:
Du kan afbestille din booking via følgende metoder:
Vigtigt: Du modtager en afbestillingsbekræftelse inden for 2 timer efter din anmodning. Gem denne bekræftelse til dine optegnelser.
Særlige betingelser gælder under følgende omstændigheder:
OBS: Refusion behandles inden for 5-10 hverdage efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare. Det nøjagtige tidspunkt for kreditering kan afhænge af din banks politik.
Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, bedes du kontakte vores kundesupportteam.